Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. Отчаявшись, девушка берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными — Тося становится своей среди соседей. Она мирит вечно спешащую деловую женщину с её бунтующей дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе, когда в её жизни появился обаятельный ухажёр. Но сказка обернулась кошмаром — вместо принца девушка столкнулась с ловким аферистом, из-за которого оказалась за решёткой. К счастью, в трудный момент находится тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце.
